Στο Inspired by Greece εξετάζουμε κάθε παράπονο σχετικά με τα προϊόντα, τις παραγγελίες και την εξυπηρέτησή σας.
Υποβολή παραπόνου
Στείλτε email στο sales@inspiredgreece.com με θέμα «Παράπονο» και τον αριθμό παραγγελίας σας.
Συμπεριλάβετε:
- Το ονοματεπώνυμό σας.
- Τον αριθμό παραγγελίας, εφόσον υπάρχει.
- Περιγραφή του προβλήματος και τη λύση που ζητάτε.
- Σχετικές φωτογραφίες ή άλλα χρήσιμα στοιχεία, εφόσον υπάρχουν.
Για ζήτημα παράδοσης αναφέρετε και τον αριθμό αποστολής, εφόσον είναι διαθέσιμος.
Μην αποστέλλετε κωδικούς πρόσβασης ή πλήρη στοιχεία τραπεζικών καρτών.
Εξέταση αιτήματος
Εξετάζουμε τα στοιχεία που μας αποστέλλετε και επικοινωνούμε μαζί σας για την πορεία και την προτεινόμενη αντιμετώπιση του ζητήματος. Εάν χρειάζονται πρόσθετες πληροφορίες, θα σας ενημερώσουμε.
Εξωδικαστική επίλυση
Εάν δεν επιτευχθεί λύση, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή, εφόσον η υπόθεση εμπίπτει στην αρμοδιότητά του, μέσω της ιστοσελίδας www.synigoroskatanaloti.gr.
Η διαδικασία αυτή δεν περιορίζει το δικαίωμά σας να προσφύγετε στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια.